Regulamin

1. Usługodawca i zakres regulaminu

Serwis internetowy CV Studio, dostępny pod adresem cvstudio.com.pl (dalej: „Serwis”), prowadzi Kamil Wrzochalski w ramach działalności nierejestrowanej (dalej: „Usługodawca”).

Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących Serwisu, w tym reklamacji i odstąpienia od umowy: contact@cvstudio.com.pl, tel. +48 792 575 970.

Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w Serwisie: rodzaje i zakres usług, warunki ich świadczenia, zasady zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb reklamacyjny. Zakładając Konto lub kupując plan Pro, Użytkownik akceptuje regulamin udostępniony przed tą czynnością.

2. Definicje

• Serwis — aplikacja internetowa CV Studio wraz z jej funkcjami tworzenia, edycji, importu i eksportu dokumentów CV oraz funkcjami AI.
• Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca z Serwisu, mająca ukończone 18 lat.
• Konsument — Użytkownik będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
• Konto — zbiór zasobów przypisanych do Użytkownika po rejestracji, obejmujący zapisane dokumenty, importy, rozmowy z Asystentem CV i ustawienia.
• Plan Free — bezpłatny zakres usług dostępny po rejestracji, z limitami opisanymi w Cenniku.
• Plan Pro — płatny, jednorazowy dostęp na 30 dni obejmujący pulę kredytów AI i pełny katalog szablonów; nie odnawia się automatycznie. W pilotażu może być przyznany bezpłatny pakiet opisany w § 5.
• Kredyty AI — jednostki rozliczeniowe operacji AI w planie Pro; koszt operacji jest komunikowany przed jej uruchomieniem.

3. Zakres usług i wymagania techniczne

Serwis umożliwia: tworzenie CV na wizualnym płótnie A4 z szablonami, import istniejącego CV z pliku PDF, eksport dokumentu do PDF, a w planie Pro także funkcje AI — poprawę treści, audyt CV, tłumaczenie, rozmowę uzupełniającą treść (Asystent CV) i dopasowanie CV do ogłoszenia o pracę.

Zakres bezpłatny (bez konta) obejmuje pracę na szkicu zapisywanym w przeglądarce. Zapisywanie dokumentów na serwerze, import PDF i funkcje AI wymagają Konta; funkcje AI wymagają aktywnego planu Pro i dostępnych kredytów.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są: urządzenie z aktualną przeglądarką internetową (z obsługą JavaScript), dostęp do internetu, a dla Konta — działający adres e-mail. Serwis jest dostępny w językach polskim i angielskim.

4. Konto

Umowa o świadczenie bezpłatnych usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rejestracji Konta (e-mail i hasło albo logowanie Google) i obowiązuje przez czas nieoznaczony. Rejestracja z hasłem wymaga potwierdzenia adresu e-mail jednorazowym linkiem.

Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane, nie udostępniać danych logowania osobom trzecim i niezwłocznie zgłosić Usługodawcy podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta.

Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób pełnoletnich. Tworząc Konto, Użytkownik potwierdza ukończenie 18 lat.

5. Plany i płatności

Plan Free jest bezpłatny i nie wymaga karty płatniczej. Aktualne limity planu Free (m.in. liczba projektów, importów i eksportów PDF) są opisane w Cenniku i mogą się zmieniać; zmiany nie ograniczają zakresu już opłaconego planu Pro.

Plan Pro to jednorazowy zakup dostępu na 30 dni od chwili aktywacji, obejmujący pulę 200 kredytów AI oraz pełny katalog szablonów. Cena widoczna przy zakupie jest wiążąca (aktualnie 59 zł brutto). Po upływie 30 dni Pro wygasa — żadna kolejna płatność nie jest pobierana automatycznie, a dokumenty i historia rozmów pozostają dostępne na Koncie w zakresie planu Free.

Przed przejściem do płatności Użytkownik osobno żąda rozpoczęcia Pro przed upływem 14 dni od zakupu; bez tego żądania zakup natychmiastowego dostępu nie jest uruchamiany. Płatności obsługuje Stripe (przekierowanie do bezpiecznej strony płatności). Usługodawca nie przechowuje danych karty. Aktywacja Pro następuje po potwierdzeniu płatności przez operatora; o niepowodzeniu płatności Użytkownik jest informowany i może ponowić zakup.

W pilotażu zakup Pro jest dostępny wyłącznie na zaproszonych kontach. Pierwszych pięć zaproszeń dla uczestników daje jednorazowo, bez opłat i bez karty, 7 dni wszystkich funkcji Pro oraz 100 kredytów AI. Okres zaczyna się po świadomym wybraniu aktywacji na przypisanym koncie. Zaproszenie jest jednorazowe i nieprzenoszalne; niewykorzystane kredyty wygasają po 7 dniach. Pakiet nie odnawia się i nie zmienia się automatycznie w płatny. Po jego wygaśnięciu zaproszony Użytkownik może osobno kupić standardowy pakiet Pro. Osobne konto odbiorowe Usługodawcy służy testowi płatności i nie zajmuje darmowego miejsca uczestnika.

Aktualne ceny i zakres planów: Cennik.

6. Kredyty AI

Operacje AI (np. poprawa treści, audyt, tłumaczenie, pytania Asystenta CV, analiza ogłoszenia) zużywają kredyty z puli planu Pro. Koszt operacji jest pokazywany przed jej uruchomieniem, a zużycie — w rozliczeniu na Koncie.

Operacja zakończona błędem po stronie Serwisu lub dostawcy AI nie pomniejsza puli — kredyty za nieudane operacje nie są naliczane albo są zwracane. Ponowne otwarcie zapisanego wyniku nie zużywa kredytów. Jeżeli żądanie z kilkoma etapami AI zakończy się błędem, naliczone kredyty jego ukończonych etapów są zwracane, a zapisane wyniki można wykorzystać przy ponowieniu bez kolejnego naliczenia.

Kredyty są ważne przez okres planu Pro, w którym zostały przyznane; niewykorzystane kredyty wygasają wraz z planem i nie podlegają wymianie na środki pieniężne, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z odstąpienia od umowy (§ 7). Pula nie odnawia się przy zmianie miesiąca. Kolejny pakiet można kupić dopiero po wygaśnięciu obecnego Pro.

7. Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy zakupu planu Pro w terminie 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny, składając oświadczenie e-mailem na adres kontaktowy Usługodawcy.

Przed zakupem Konsument osobno żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni. Oświadczenie jest utrwalane z datą i treścią. Jeśli odstąpi po rozpoczęciu świadczenia na swoje wyraźne żądanie, zapłaci proporcjonalnie za czas faktycznie świadczonego 30-dniowego dostępu: cena zakupu razy czas świadczenia podzielony przez 30 dni, nie więcej niż cena zakupu. Kredyty AI są wliczone w cenę i nie powodują dodatkowego potrącenia. Jeśli zakupiony okres jeszcze się nie rozpoczął, zwracana jest cała cena. Zwrot następuje tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z prawem.

Przykładowa treść oświadczenia: „Odstępuję od umowy zakupu planu Pro w CV Studio zawartej dnia …, konto: [adres e-mail]. Proszę o zwrot na kanał płatności użyty przy zakupie.” Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu, płatności lub planu Pro można składać e-mailem na adres contact@cvstudio.com.pl, opisując problem, konto, którego dotyczy, oraz oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail, z którego ją wysłano. Konsumentowi przysługują ustawowe środki z tytułu niezgodności usługi cyfrowej z umową (ustawa o prawach konsumenta), w tym żądanie doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

9. Treści Użytkownika i zasady korzystania

Treść CV, odpowiedzi w rozmowach i przesłane pliki pozostają własnością Użytkownika. Usługodawca przetwarza je wyłącznie w celu świadczenia usług (szczegóły w Polityce prywatności) i nie wykorzystuje ich do celów marketingowych ani do trenowania własnych modeli AI.

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, wprowadzanie do Serwisu danych szczególnych kategorii (np. o zdrowiu, poglądach, orientacji) oraz danych osób trzecich bez podstawy prawnej. Serwis nie weryfikuje merytorycznie treści CV — odpowiada za nią Użytkownik.

Zabronione są działania zakłócające pracę Serwisu, w tym automatyczne masowe tworzenie kont, obchodzenie limitów planów oraz wykorzystywanie funkcji AI niezgodnie z ich przeznaczeniem. Usługodawca może ograniczyć lub zablokować Konto naruszające te zasady, informując Użytkownika e-mailem wraz z uzasadnieniem; opłacony, niewykorzystany okres Pro podlega wtedy rozliczeniu proporcjonalnemu, chyba że naruszenie było rażące.

10. Charakter wyników AI

Funkcje AI generują propozycje automatycznie na podstawie treści dostarczonych przez Użytkownika. Wyniki mogą zawierać błędy i wymagają weryfikacji przed użyciem — żadna propozycja nie jest stosowana do dokumentu bez wyraźnej akceptacji Użytkownika.

Serwis nie gwarantuje uzyskania zatrudnienia, zaproszenia na rozmowę ani akceptacji CV przez systemy rekrutacyjne (ATS). Deklarowane liczby stron i oceny dotyczą zmierzonej treści dokumentu, nie decyzji rekrutera.

Built with Llama. Licencje i autorzy

11. Odpowiedzialność i dostępność

Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością i dąży do ciągłej dostępności Serwisu, ale nie gwarantuje działania nieprzerwanego — możliwe są przerwy techniczne i awarie. O planowanych przerwach istotnie ograniczających dostęp Użytkownicy są w miarę możliwości informowani z wyprzedzeniem.

Użytkownik powinien zachowywać własne kopie ważnych dokumentów (eksport PDF, eksport danych z Konta). Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkowników niebędących Konsumentami jest ograniczona do wysokości opłat wniesionych w ostatnich 12 miesiącach.

Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

12. Zakończenie korzystania

Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, trwale usuwając Konto w sekcji Konto i plan — usunięcie jest natychmiastowe i nieodwracalne; wcześniej można pobrać eksport swoich danych. Usunięcie Konta w trakcie opłaconego okresu Pro nie uprawnia do zwrotu, z zastrzeżeniem § 7 i § 8.

Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług bezpłatnych z ważnych przyczyn (np. zakończenie działalności Serwisu, istotna zmiana przepisów) z 30-dniowym wyprzedzeniem e-mailem. W razie zakończenia działalności w trakcie opłaconych okresów Pro Użytkownicy otrzymują proporcjonalny zwrot.

13. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zmiany zakresu usług, względów bezpieczeństwa. O zmianie Użytkownicy z Kontem są informowani e-mailem lub w Serwisie co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.

Zmiany nie działają wstecz i nie ograniczają zakresu już opłaconego planu Pro. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może rozwiązać umowę przed ich wejściem w życie (§ 12).

14. Spory i postanowienia końcowe

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy Inspekcji Handlowej. Informacje: uokik.gov.pl.

Prawem właściwym jest prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony przysługującej Konsumentom na podstawie przepisów państwa ich zwykłego pobytu. Jeżeli poszczególne postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe pozostają w mocy.

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Prywatność.